Опыт Ростовской области по защите прав потребителей признан одним из лучших в стране. Об этом сообщил губернатор, представив успешные практики региона на Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху».
В сообщении отмечается, что главная задача — обеспечить людям получение качественных товаров и услуг независимо от того, где они живут и как совершают покупки: в магазине или через интернет.
По данным из материала, регион входит в пятерку крупнейших в стране по обороту розничной торговли. За восемь месяцев этого года он составил около 1,5 трлн рублей. При этом объем онлайн-торговли в первом полугодии вырос на 28% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Для защиты прав потребителей в области действует система мер. Создан сайт zppdon.ru, где можно самостоятельно подготовить юридически грамотную претензию. Ежегодно там получают информацию и помощь более 80 тысяч пользователей. Через МФЦ можно получить бесплатную онлайн-консультацию профильного ведомства или юриста, а доступность таких услуг планируют обеспечить во всех 55 муниципалитетах области.
Отдельным направлением названа поддержка донских производителей. Система сертификации «Сделано на Дону» объединяет 186 компаний и около 4,5 тысячи наименований товаров. Также сообщается, что знак качества валидирован аналогичной федеральной системой, и его обладатели могут автоматически претендовать на получение свидетельства «Сделано в России» без дополнительных проверок.
